Une méthode simple pour manager la réussite de vos plans de transformation


PILOTEZ LA PERFORMANCE DE VOTRE STRATÉGIE !

La méthode 5 steps™ est une méthode de management de la stratégie. Elle permet de concrétiser et déployer les plans d’actions stratégiques et de piloter la performance. Diffusés sur vos entités sous forme de roadmaps, vos objectifs stratégiques sont faciles à suivre au quotidien.

5 steps™ est une méthode de pilotage de la performance qui répond aux principaux enjeux auxquels les organisations doivent faire face pour réussir la mise en place et la diffusion d’un plan de transformation. Elle permet de :

  • Favoriser l’appropriation et la diffusion des plans stratégiques par tous les acteurs de l’organisation
  • Evaluer la performance de l’organisation et son avancement vers les objectifs stratégiques fixés
  • Encourager de manière continue la capitalisation et le partage des meilleures pratiques afin de préparer les stratégies futures

La méthode 5 steps™ a déjà été mise en œuvre :



RYTHMEZ LA PROGRESSION EN 5 STEPS !

COMMENT CONSTRUIRE LA PROGRESSION DE L'ORGANISATION VERS LES OBJECTIFS STRATÉGIQUES ?

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Pour chaque objectif stratégique majeur, la méthode propose de déterminer 5 niveaux de progrès (« 5 steps™ »). Chaque niveau correspond à une évolution significative de l’organisation vers l’atteinte de cet objectif.

Contrairement à d’autres méthodes, ces 5 niveaux ne sont pas imposés: ils sont définis par l’organisation pour chaque sujet traité. Ainsi la méthode 5 steps™ s’adapte au niveau de maturité de votre organisation et à ce qu’elle est capable de mettre en oeuvre et non ce qu’elle souhaiterait.

Ce découpage en 5 niveaux rythme le progrès en étapes successives et réalisables. Il permet à chaque collaborateur de suivre pas à pas la progression vers un objectif stratégique.

Ces 5 niveaux sont utilisés pour la construction de feuilles de route (roadmaps) qui sont au cœur de la méthode.

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CONCRÉTISEZ VOTRE STRATÉGIE !

COMMENT OPÉRATIONNALISER LE PLAN D'ACTION STRATÉGIQUE ? COMMENT MOBILISER LES ÉQUIPES AUTOUR D'UN LANGAGE COMMUN ?

La roadmap (feuille de route) 5 steps™ est un outil de management de la performance visant à tracer un chemin rationnel et harmonieux vers l’atteinte d’objectifs stratégiques. Chaque roadmap traite un sujet stratégique, c’est à dire un des grands domaines de réalisation d’un plan d’action stratégique. Un sujet est souvent sous la responsabilité d’un réseau fonctionnel précis.

arrowRoadmap : expression structurée du progrès basée sur des faits.

Exemple de sujets :

La roadmap en elle même est une matrice qui se décompose en deux dimensions :

  • La dimension horizontale décrit 5 niveaux (« 5 steps™ »). Ces 5 niveaux de progrès sont fixés par l’organisation pour chaque sujet traité. Ils permettent de suivre l’état d’avancement de chaque roadmap par rapport à l’objectif stratégique auquel elle est attachée.
  • La dimension verticale liste des domaines d’actions transversaux essentiels à la réussite de la stratégie de l’organisation et qui, pour la plupart, se retrouveront dans toutes les roadmaps déployées. Ces thèmes représentent précisément les aptitudes de l’organisation à atteindre chacun des objectifs stratégiques. Chacun des thèmes est détaillé par une liste de leviers d’actions.


Pour un levier donné, chaque « step » pour franchir un niveau supérieur est une exigence. Celle-ci est expliquée et détaillée par des livrables qui servent de preuves factuelles.

La forme standardisée des roadmaps, commune à tous les sujets, contribue à une meilleure compréhension des objectifs stratégiques, et ce à tous les niveaux de l’organisation. Concrétiser sa stratégie a pour conséquence que les collaborateurs peuvent s’approprier ces objectifs plus facilement et la direction peut contrôler plus aisément le déploiement de la stratégie.

arrow Exemple du mécanisme de construction d’une roadmap « Gestion d’un Système d’Information »

arrow Retrouvez sur le blog les billets liés à l’opérationnalisation de la stratégie

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DÉPLOYEZ EFFICACEMENT VOTRE STRATÉGIE !

COMMENT ANIMER ET CONTRÔLER L'APPLICATION D'UNE STRATÉGIE DANS L'ORGANISATION ?

arrow  Comment déployer efficacement sa stratégie ?

Le nombre de roadmaps dépend du plan d’action stratégique choisi par l’entreprise. Typiquement il y a au moins autant de roadmaps que de grands domaines de réalisation qui composent le plan d’action stratégique.

Suite à la rédaction de roadmaps « modèles » (ou gabarits), celles-ci sont diffusées ou déployées simultanément ou successivement à tout ou partie des entités opérationnelles de l’organisation.

Les utilisateurs des roadmaps ont la possibilité, via un système de feedback, de remonter directement aux rédacteurs des propositions d’évolution. Ces propositions, souvent fondées sur des bonnes pratiques, participent à l’évolution des roadmaps et à une capitalisation des savoir-faire.

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PILOTEZ VOTRE ALIGNEMENT STRATÉGIQUE !

COMMENT ÉVALUER LA PROGRESSION DE L'ORGANISATION VERS L'ATTEINTE DES OBJECTIFS STRATÉGIQUES?

Outre leur fonction d’accompagner progressivement l’organisation vers l’atteinte des objectifs stratégiques, les roadmaps servent aussi d’outils de mesure de cette progression. Ainsi une fois déployées, les roadmaps permettent aux entités opérationnelles comme à la Direction Générale d’évaluer et de comparer leur avancement vers les objectifs du plan d’action stratégique.

Plusieurs indicateurs peuvent être mis en place. Les entités peuvent notamment s’auto-évaluer sur chaque roadmap à travers des notes dites de « couverture » et de « niveau ».

La couverture mesure le pourcentage d’avancement de la roadmap par rapport à l’objectif maximal (nombre d’exigences honorées par rapport au nombre total d’exigences contenues dans la roadmap).

Le niveau mesure le positionnement dans une roadmap par rapport aux 5 niveaux d’exigence. La note va donc de 1 à 5. De plus, on utilisera une décimale pour évaluer l’avancement des acteurs sur le niveau d’exigence en cours d’atteinte.

L’ensemble de ces indicateurs et de ces notes peuvent être consolidés – et corrélés avec les indicateurs de performance habituels de l’organisation (KPI) – permettant ainsi à la Direction Générale de piloter le déploiement du plan d’action stratégique et de réagir rapidement en cas de dérive.

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VALORISEZ LE PROGRÈS !

COMMENT VALORISER LA CONTRIBUTION DE CHACUN À L'ATTEINTE DES OBJECTIFS STRATÉGIQUES ?

arrow  Les objectifs stratégiques sont bien compris et la contribution attendue est claire.

La structure des roadmaps 5 steps™ facilite une description de la stratégie en actions simples, compréhensibles et déclinées à tous les niveaux de l’organisation.

arrow   Les actions quotidiennes sont reliées aux objectifs stratégiques globaux.

Toutes les exigences nécessaires à l’atteinte des objectifs sont décrites, organisées et séquençées dans la roadmap 5 steps™. Les actions quotidiennes contribuent à la complétude de ces exigences et donc à la réalisation de la stratégie.

arrow Fonctionnels et opérationnels, Direction et terrain coopèrent à la rédaction des roadmaps 5 steps™.

Ainsi chacun des points de vue est pris en compte lors de la rédaction, ce qui permet d’avoir à la fois une vision globale des sujets de roadmap et une meilleure appropriation des objectifs par les équipes.

arrow  Le progrès est visible au sein de l’organisation.

Le degré d’avancement d’une roadmap, représenté notamment par l’apport de preuves factuelles et le franchissement de niveaux, permet à chacun de visualiser sa contribution et sa progression dans l’atteinte des objectifs.

arrow  Les meilleures pratiques sont mises en avant.

Grâce au système de feedback 5 steps™, chacun a la possibilité de soutenir la construction de stratégies futures en communiquant sur les façons les plus efficientes et les plus efficaces d’accomplir les exigences dont ils sont responsables.

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